Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Vincent,
Après avoir vérifié sur votre ligne, je constate que vous aviez un impayé sur votre ligne.
Vous avez effectué un règlement par carte bancaire hier matin et votre ligne s'est remise en service hier soir.
Lorsque vous effectuez un règlement par carte bancaire (impayé ou hors-forfait) la ligne se remet en service dans un délai de 2 heures.
Hier nous avons rencontré une anomalie concernant la levée de suspension de ligne. C'est pour cela que la remise en service à pris un délai supplémentaire. Tout est revenu à la normale à présent. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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