Question en attente de réponse
Facturation web zone 1b
Bonjour, mon forfait comprend la Suisse et ma navigation web a été facturée à 3 reprises en septembre en zone 1b, alors que le reste de ma navigation à l'étranger (qui n'est qu'en suisse) est incluse, pourquoi ?
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Je vous recontacte de suite par message privé afin de vérifier avec vous le numéro de la ligne concernée.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
-
-
