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Question en attente de réponse

Mot de passe qui ne fonctionne pas

ALEXANDRE A.
ALEXANDRE A.

ALEXANDRE A.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

J'ai essayé de me connecté sur l'application cic mobile mais il m'ont demander de changer le mot de passe mais ça ne fonctionne pas, pouvais vous m'en redonner un nouveau s'il vous plaît.

Cordialement.

Alexandre *****.

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Alexandre,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Je viens de réinitialiser votre mot de passe de l'espace client par sms. Vous allez recevoir un nouveau code provisoire sous deux heures maximum.

Une fois connectée vous allez devoir personnaliser votre mot de passe, celui-ci doit comporter obligatoirement :

  • 8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
  • Au moins 2 caractères numériques
  • Au moins 2 caractères alphabétiques

A titre d'information, les caractères spéciaux sont autorisés mais une succession de ceux-ci peut entrainer des erreurs de connexion.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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