Question en attente de réponse
J'ai un problème pour recevoir des appels
Bonjour,
Par moment, je ne reçois pas les appel alors que je capte. Ceux qui m'appelle tombe directement sur mon répondeur par contre je reçois les messages dessuite et quand j'appelle ça fonctionne normalement
Réponse
Bonjour Mathilde,
Tout d'abord, je comprends votre situation. De mon côté, je vous conseille de vous assurer que vous n'avez pas activé le renvoi d'appel sur votre répondeur par mégarde. Pour ce faire, je vous invite à composer la séquence #21# depuis le clavier de votre smartphone puis de faire comme si vous alliez appeler. En cas de persistance du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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