Question en attente de réponse
probleme hors forfait numero illimité
bonjour mon fils a émis un coup de téléphone apperement surtaxé alors qu'il a les appels illimités
pourquoi?
cdt
Réponse
Bonjour Anthony,
Après vérification, je constate que les usages facturés correspondent à des appels émis vers un numéro utilisant un service de radio messagerie. Il s'agit d'un type de réseau différent de celui utilisé par les opérateurs mobiles traditionnels. Ceux-ci n'étant pas pris en charge, ces usages sont décomptés en dehors du forfait en marge des appels illimités car c'est le service radio messagerie lui même qui est payant.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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