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Question en attente de réponse

Comment obtenir le détail de ma consommation sur ma Box 4G ?

Steve D.
Steve D.

Steve D.

Niveau
0
8 / 100
points

Sous la rubrique "détail des consommation", uniquement la somme des consommations s'affiche, aucun détails. Or, pour gérer le forfait, j'aimerais savoir quel appareil dans mon habitation consomme combien et si possible de quelle façon.

Réponse

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

Niveau
5
12340 / 40000
points
Equipe

Bonjour Steve,

Le suivi de consommation disponible pour nos forfaits ne permet de consulter que la consommation générale de la ligne, le suivi de consommation ne donne pas la répartition entre les différents appareils connectés.

De plus, le détail des usages sur le type de navigation ou les sites consultés n'est pas disponible car cela relève de la vie privée de l'utilisateur.

Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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