Cette question a été résolue
Deuxième SIM
J’aimerais savoir où est ma deuxième carte SIM?
Depuis deux semaines... je vous ai réclamé ma première Sim. Vous m’avez répondu mercredi que je recevrais une deuxième carte SIM sous 48h. J’attends toujours cette carte.
De plus, j’essaie de vous envoyer un mail mais personne ne me répond. Vous avez lancé un virement pour la première facture, que je ne paierais pas tant que je n’ai pas ma carte SIM.
J’attends de vous un suivi de vos nouveaux clients, que je n’ai pas eu encore.
Vais-je recevoir un jour cette carte SIM.
Si ce n’ai pas le cas je souhaite résilier mon abonnement et je souhaite être remboursé des frais de ma carte SIM.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Déda,
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Je vous ai envoyé un mail, mais je n’ai toujours pas eu de réponse.... Donc merci de répondre au mail de vos clients.
Cordialement
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Un problème de paiement par carte m'empêche de passer commande
Bonjour, J'ai essayé de passer une commande Cdiscount mobile mais il y a eu une erreur technique pour le paiement par carte. J'ai essayé de repasser une commande (N° commande... -
Impossible première connexion pour mon mari et mon fils
Pouvez vous débloquer les nouveaux compte de mon mari et mon fils svp? Jean Luc Policarpo 0628181077 Inaya Policarpo 0744400651 Nous n’arrivons pas à nous connecter, au... -
Est ce que ma carte sim est activée? Je n arrive pas a avoir de réseau.
J'ai activé ma carte sim il y a deux jours mais je n'ai tjs pas de réseau et je peux ni appeler ni envoyer de SMS. Pouvez vous me dire si je l'ai bien activée et s'il y a des...
-
