Question en attente de réponse
Décrochage réseau permanent
Bonjour, depuis la réception et installation de ma carte sim NRJ, j'ai des décrochages réseau, ce qui nuit fortement à l'utilisation de cette dernière, est il possible de changer le réseau sur lequel je suis connecté ? Ayant à la maison deux autre forfaits chez Orange et chez Free, ceux ci ne décrochent pas à la différence de Bouygues ou SFR.
Merci d'avance pour votre réponse
Réponse
Bonjour Jérôme,
Le forfait Cdiscount mobile 200Go n'est pas disponible sur le réseau Orange, j'en suis désolée.
Par ailleurs, vous disposez d'une très bonne couverture réseau Bouygues Télécom sur votre domicile.
Toutefois, si vous rencontrez des anomalies, je vous propose une mise en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande d activation voix premium,volte , appels wifi
Bonjour, pouvez vous activer voix premium, volte.j ai un Motorola g31, forfait 60g.merci -
Vous voulez m'envoyer une nouvelle carte SIM mais je suis à l'étranger actuellement pendant encore 2 mois...s
Il ne faut pas m'envoyer une nouvelle carte Sim à mon adresse en France car je suis à l'étranger pendant encore environ 2 mois... -
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être...
-
-
