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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a avoir internet avec ma nouvelle puce NRJ

MOHAMMED-ANAS C.
MOHAMMED-ANAS C.

MOHAMMED-ANAS C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MOHAMMED-ANAS C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

L'Internet ne fonctionne pas sur mon téléphone avec ma nouvelle puce NRJ, les donnés mobile son activé et j'ai déjà enlever et remis la puce et redémarrer mon téléphone

Réponse

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points
Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r
  • Les données mobiles sont activées : c'est parfait.
    • As-tu vérifié que le wifi est bien désactivé ?
    Par ailleurs, certains conseillers de NRJ Mobile suggèrent d'activer l'itinérance des données : j'avoue ne pas comprendre pourquoi, mais tu ne risques rien à essayer (sauf si tu es tout proche d'une frontière)

    • Concernant le paramétrage de la carte sim (paramètres, carte sim et réseaux mobile, noms des points d'accès), correspond-il bien à ceci :
      • Nom : NRJWEB
      APN : fnetnrj
      MCC : 208
      MNC : 26
      Auth : aucune
      APN : default ou internet
      Protocole : IPv4
      Protocile itinérance : IPv4
      APN : activé
      MVNO : GID
      Valeur : 4E524A31

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