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Passer de sfr à Orange car pas de réseau !!!
J'ai déménagé et là où je suis le réseau ne fonctionne absolument pas (aucun service et internet je suis en edge). Je suis avec sfr et mon compagnon sur ORANGE et lui capte. Puis-je basculer sur ORANGE ?
Je vous remercie de faire le nécessaire au plus vite.
Bonjour Léa,
Afin de vérifier la couverture réseau à votre domicile, je vous invite à me confirmer votre adresse postale en privé (second mail envoyé).
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Monsieur Damme j'aimerais bien de passer SFR à ORANGE j'ai pas de réseau du tout peux rien faire du tout
Bienvenue Sarah,
Votre offre est sur le réseau Bouygues actuellement et votre domicile apparaît couvert.
Je vais vous mettre en relation avec notre assistance technique pour trouver une solution et accéder au réseau.
Je vous invite à répondre au second mail en privé en précisant un numéro de rappel.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, je me permets de vous recontacter car je n'ai pas eu de retour suite à ma réponse à votre mail.
Bonjour et merci pour votre retour.
En l'absence de ma collègue Laura ce jour, je reprends la suite de votre échange.
J'ai bien reçu votre mail ; je vous répond par ce biais.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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