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Cette question a été résolue
Bonjour quand je vais sur "commande" dans mon espace personnel, ça me dit
"Pour finaliser votre commande du 21/10/2020, vous devez nous faire parvenir les documents manquants."
Pourtant quand je vais dans "envoyer un document" tout est valide, est-ce normal?
Merci d'avance pour votre réponse, bonne journée à vous. (et désolée de vous embêter)
Bonjour Karen,
Lorsque j'ai passé ma commande, j'ai constaté le même petit bug sur le suivi de commande. Mais sois rassurée, dès l'instant où tous les documents attendus sont bien cochés en vert, c'est que tout est OK ;-)
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Réponses
Bonjour Jean Philippe, merci beaucoup pour votre réponse !
Ca me rassure :)
Bonne journée à vous
Bonjour Karen,
Je vous confirme que les documents sont tous en notre possession, ils ont été validés et votre commande sera préparée sous peu.
Je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Jean-Philippe,
Je vous remercie de votre intervention et je confirme que lorsque les documents sont bien cochés, il ne reste qu'a patienter la validation par le service en charge des vérifications.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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