Question en attente de réponse
J'ai un impayé qui date déjà de plus ou moins 5 ans. Comment effectuer le payement ?
J'étais en échange à Lyon. Je suis brésilienne. Au moment de rentrer au Brésil j'ai clôturé mon compte chez Crédit Mutuel et la dernière facture de mon forfait Crédit Mutuel Mobile n'a pas pu être payée, puisque je payais les factures mobiles par prélèvement automatique sur le compte qui a été clôturé. Comment faire pour la régler, puisque je n'ai plus de numéro de téléphone Crédit Mutuel Mobile ? A l'époque j'ai aussi clôturé mon forfait mobile, mais il y a cet impayé que je n'ai pas eu le temps de régler avant mon départ.
Réponse
Bonjour Raquel,
Je fais suite à votre demande sur l'assistance mobile.
Afin de la traiter au mieux je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Lucie-Amélie a répondu
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