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Question en attente de réponse

annulation commande carte sim avec forfait

Mouhamad K.
Mouhamad K.

Mouhamad K.

Niveau
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points

Bonjour suite à plusieurs imprecisions de ma part quant à des informations essentielles au contrat, je souhaiterai annuler la commande n ************* pour le numéro suivant ************* au nom de ****** Mouhamad.

Réponse

Bonjour Mouhamad,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone et de commande, ainsi que votre nom à la communauté.

Je viens d'annuler votre commande. Le prix payé à la souscription est remboursé immédiatement et sera visible sur votre compte sous 48h ouvrés.

Si vous le souhaitez, vous pouvez refaire une nouvelle souscription depuis le début. En espérant vous compter prochainement parmi nos nouveaux clients.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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