Question en attente de réponse
Internet ne fonctionne pas au domicile
Client depuis plusieurs jours pour 3 lignes mobiles, internet ne fonctionne pas, j'ai éteint plusieurs fois le téléphone, que faire car je ne peux pas continuer ainsi. J'étais chez Orange avant et ça fonctionnait très bien. Pouvez-vous m'aider à changer d'opérateur ?
Merci
Réponse
Bonjour Raphael,
Je suis désolée d'apprendre qu'internet ne fonctionne pas ou mal chez vous.
Je vais vous mettre en relation avec un conseiller technique pour vérifier l'état du réseau. Il vous indiquera si un changement de réseau est possible en fonction des tests.
Je vous invite à répondre au second mail en privé avec vos coordonnées.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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