Question en attente de réponse
bill payment
salut. je m'appelle Jithin JOSE. Mon numéro de portable NRJ est le 06xxxxxxxx. maintenant je suis en Inde. à cause de covid je n'ai pas pu revenir en France et mon compte bancaire est bas. La banque a donc refusé le dernier paiement de la facture mobile. J'ai essayé d'accéder à mon compte NRJ mais il est bloqué et le code de réinitialisation va à mon numéro de téléphone portable. Je suis en Inde donc je ne peux pas obtenir le code. quelle est la solution possible? Et j'ai reçu un mail aussi mon numéro de portable va se déconnecter si je ne peux pas effectuer le paiement.
Réponse
Bonjour Jithin,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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