Question en attente de réponse
Ma carte SIM n'est jamais arrivée à mon domicile. Je vous aienvoyé mon adresse, j'attend le retour pour lesuivi de carte
Ma carte Sim a été expédié le 11 Octobre, ma ligne est active depuis le 17 Octobre. Je n'ai jamais reçu ma carte SIm. J'essaie de vous contacter depuis le 17 Octobre. Cette situation ne peut plus durer. Amélie B m'a demandé mon adresse pour l'envoi d'une nouvelle carte sim. Mais plus de nouvelle depuis que j'ai transmis mon adresse (4jours). Je suis censé être prélevé le 29 Octobre pour ma première facture, je vais devoir changer d'opérateur si je n'ai pas de nouvelle avant 2 jours. Amélie B. J'attend votre retour pour ma carte SIm. Merci
Réponse
Bonjour Hichem,
Ma collègue Amélie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup. Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
itinérance en Italie ne fonctionne pas
Depuis que nous avons passé la frontière italienne, je n'ai plus d'accès à Internet. Pourtant, la fonction "Données en itinérance" est activée. Merci de me dépanner, j'ai besoin... -
Bonjour je souhaite annuler le changement de forfait souscrit aujourd'hui. Pouvez-vous le faire ? Merci beaucoup
J'ai commis une erreur concernant le changement de mon forfait. Je souhaite rester sur un forfait illimité 20 Go à 7€99. Merci beaucoup -
je n'ai plus plus d'internet avec ma SIM, quelque soit le téléphone, je peux juste appeler et SMS
Bonjour, le téléphone de mon enfant a perdu internet et impossible d'utiliser du data en dehors du wifi. Il n'y a plus que les appels et les SMS. j'ai essayé sur un autre...
-
-
