Question en attente de réponse
Ma carte sim ne marche plus. Pas de réseau sur mon tel et sur un autre.
bonjour
depuis une semaine je nai plus de reseau sur mon tel. jai essaye avec dautre portables mais toujours pas de reseau
Réponse
Bonjour Amélie,
Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis RÉSEAU ET INTERNET. Vous appuierez sur RÉSEAU MOBILES et ensuite OPÉRATEURS.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une excellente journée.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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