Question en attente de réponse
Aucun mail de confirmation suite à l'achat d'un forfait chez Cdiscount mobile
Bonsoir,
J'ai souscrit à l'offre Cdiscount mobile de 30go pour 3euros par mois. Cependant je n'ai reçu aucun mail de confirmation afin de transmettre les documents demandés. J'ai effectué un appel au service client pour faire part de mon problème, me répondant qu'ils résoudraient le problème mais rien. Par ailleurs, j'ai reçu un mail de confirmation de ma banque concernant cet achat, je voudrais donc avoir un remboursement si le problème ne peut être réglé.
Cordialement,
Réponse
Bonjour,
Afin de vous renvoyer le mail des pièces justificatives, je vous invite à poursuivre notre échanger par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam ou courriers indésirables.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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