Question en attente de réponse
Changement du titulaire du compte toujours pas enregistré malgré l envoi des documents par courrier depuis 1 mois
J ai envoyé les documents necéssaires il y a un mois pour le changement du titulaire du compte et du payeur
A ce jour le changement de payeur est enregistré mais le nom du titulaire n a pas changé
Pourquoi ?
Réponse
Bonjour Marie Juliette,
J'ai consulté votre dossier et je vois que vous avez pis contact avec nos services en aout et en septembre pour changer le titulaire de la ligne mais vous n'avez jamais donné suite.
Cette modification ne peut être mise en place que par le service client.
Seul le changement de payeur peut être effectué sur l'espace client.
Je vous prie donc de bien vouloir poursuivre notre échange par mail afin de me transmettre les informations nécessaires.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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