Question en attente de réponse
paiement facture suite à portabilité
bonjour,
je voudrais payer ma facture MAIS je n'arrive pas à joindre le service client. Je n'arrive pas a accéder à mon espace car je ne PEUX PAS recevoir le code confidentiel étant donnée que ma ligne a été bloquée pour non paiement de la facture.
C'est bien un cercle vicieux d'avoir un abonnement téléphonique auchan ça fait un mois que je vous dis que je me suis trompée de rib et personne ne veut bien me donner de solutions.
Bien entendue j'ai demandée la portabilité de mon numéro après 1 semaine chez vous, donc voudriez vous bien avoir l'obligeance de me laissez payer ma facture de 2E ? Est ce trop vous demandez ?
SABBAH Nejia
Votre numéro de commande : 4***********
Vous avez choisi de conserver votre numéro de mobile : 07*********
Réponse
Bonjour Najia,
Ma collègue Laëtitia vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup. Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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