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Question en attente de réponse

J'ai contacté ma banque et nous avons constaté aucun rejet de leur part.Donc, 10 € a été prélevé 2fois.

KAWTAR Y.
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KAWTAR Y.

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Un prélèvement illégal

Réponses

Bonjour Kawtar,

Je viens d'effectuer une remontée auprès de mon Service Informatique et je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

En vous souhaitant une agréable fin de journée,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Kawtar,

Comme indiqué lors de ma précédente réponse, j'ai fait une remontée auprès de mon service informatique et je suis toujours en attente de leur retour.

Souhaitez-vous que je revienne vers vous fréquemment même si je n'ai pas leur retour ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Kawtar,

Je suis toujours en attente d'un retour de mon service informatique.

Votre forfait ne permet pas d'accéder au Service Client par téléphone, mais je continue de vous répondre sur ce fil de discussion.

En vous souhaitant une bonne journée,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

KAWTAR Y.
KAWTAR Y.

KAWTAR Y.

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Bonjour Mathilde C.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour car c'est important...
Votre collègue m'a dit que le service a différé mon dossier à des analyses....
Et est-ce que vous avez une réponse auprès de votre service informatique?
Merci,

Bonjour Kawtar,

Je vous ai répondu par mail hier à 16:27.

Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse pour plus d'informations.

En vous souhaitant une belle journée,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

KAWTAR Y.
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KAWTAR Y.

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Bonjour Mathilde C.
Est-ce que vous avez une réponse auprès de votre service informatique ?
Pourriez-vous faire le nécessaire car c'est important....
Merci,

KAWTAR Y.
KAWTAR Y.

KAWTAR Y.

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Bonsoir Mathilde C.
Est-ce que vous avez une réponse auprès de votre service informatique ?
Pourriez-vous faire le nécessaire car c'est important....
Merci,

KAWTAR Y.
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KAWTAR Y.

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Bonjour Mathilde C.
Est-ce que vous avez une réponse auprès de votre service informatique ?
Pourriez-vous faire le nécessaire car c'est important....
Merci,

Bonjour Kawtar,

Je vous ai répondu par mail mardi 03/11 à 16:27.

Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse pour plus d'informations.

En vous souhaitant une belle journée,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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KAWTAR Y.
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Bonjour Mathilde C.
Est-ce que vous avez une réponse auprès de votre service informatique ?
Pourriez-vous faire le nécessaire car c'est important ?

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