Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

continuité du service à l'international

SOPHIE R.
SOPHIE R.

SOPHIE R.

Niveau
0
12 / 100
points

lorsque je voyage le service est interrompu. merci de m'indiquer quelle manipulation je dois effectuer afin d'éviter ce désagrément
france/ espagne et espagne /france

Réponse

Bonjour Sophie,

Pourriez-vous me préciser si la connexion au réseau se rétablit lorsque vous redémarrez votre téléphone ? Devez-vous effectuer une sélection manuelle de réseau ?
Pourriez-vous également vérifier, dans les paramètres de votre téléphone que la sélection du réseau est bien sur "Automatique" ?
Voici la manipulation sur un Samsung Galaxy S6 Edge Plus :

  • Paramètres.
  • Réseaux Mobiles.
  • Opérateurs réseau.
  • Cliquer sur "Sélection automatique"

Merci par avance pour ces précisions.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?