Question en attente de réponse
continuité du service à l'international
lorsque je voyage le service est interrompu. merci de m'indiquer quelle manipulation je dois effectuer afin d'éviter ce désagrément
france/ espagne et espagne /france
Réponse
Bonjour Sophie,
Pourriez-vous me préciser si la connexion au réseau se rétablit lorsque vous redémarrez votre téléphone ? Devez-vous effectuer une sélection manuelle de réseau ?
Pourriez-vous également vérifier, dans les paramètres de votre téléphone que la sélection du réseau est bien sur "Automatique" ?
Voici la manipulation sur un Samsung Galaxy S6 Edge Plus :
- Paramètres.
- Réseaux Mobiles.
- Opérateurs réseau.
- Cliquer sur "Sélection automatique"
Merci par avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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