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Question en attente de réponse

Le téléphone affiche sur mon compte n est pas le bon , il affiche un iphone 8

FERNANDO L.
FERNANDO L.

FERNANDO L.

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Mon téléphone es un samsung a40, l iphone 8 es cassé

Réponses

Bonjour Fernando,
Probablement as-tu changé de téléphone récemment ?
 
A ma connaissance, la mise à jour de cette information sur ton espace client se fait automatiquement, mais cela peut prendre quelques jours. Cela n'affecte en rien le bon fonctionnement de ta ligne, sois rassuré ;-)

Bonjour Fernando,

Le mobile affiché sur votre profil est une simple information.
Comme l'indique Jean-Philippe, il se peut que l'affichage du nouveau mobile que vous utilisez se fasse avec du décalage.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne semaine à vous.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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