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Cette question a été résolue

bonjour comment je peut me débarasser du téléchargement multimédiat

JEROME V.
JEROME V.

JEROME V.

Niveau
0
4 / 100
points

j'ai peu etre fait une mauvaise mani^pulation de mon portable je voudrais savoir comment arreter le prelevement de 3 euros par semaine

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
5
20060 / 40000
points

Bonjour Jérôme,
 
Tu peux résilier les abonnements de type Gallery dans ton Espace Client, rubrique "Gérer vos options et services" ou dans ton application mobile, rubrique "Votre offre" puis "Vos abos Internet+ / SMS+".

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Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
7
94696 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Après vérification, je constate que l'abonnement multimédia qui était actif sur votre ligne a bien été résilié.

La facturation liée à celui-ci a par conséquent bien été stoppée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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