Cette question a été résolue
Pourquoi je n'ai pas de réseau pour appeler ?
Bonjour,
Je n'ai plus de réseau pour appeler, SMS, mms et je n'ai pas de fixe. Je suis joignable uniquement par mail. J ai ce problème depuis hier matin et d un coup vers 16h30 j'ai eu du réseau. Rebelotte aujourd'hui. Je dois être joignable car je vais subir une intervention.
J ai redémarrer le téléphone à plusieurs reprise, sans résultats.
Cordialement
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Céline,
Je suis navrée pour ce désagrément. Si vous avez retrouvé l’accès au réseau ponctuellement, il est possible qu’un incident soit en cours sur votre secteur.
Dans un premier temps, je vous invite cependant à suivre les manipulations suivantes pour voir si celles-ci permettent de résoudre l’absence de réseau :
- Cliquer sur Paramètres ou Réglages ;
- Sélectionner « Plus » dans Sans fil et réseaux ;
- Appuyer sur « Réseaux mobiles » ;
- Choisir « Fournisseurs de services » ;
- Une fois la recherche aboutie, sélectionner « Crédit Mutuel mobile. » ou « EI Télécom. ».
N’hésitez pas à revenir vers nous si l’anomalie persiste !
Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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