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Cette question a été résolue

Auriez un numéro de téléphone pour payer sa facture

Gwenaelle D.
Gwenaelle D.

Gwenaelle D.

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Auriez vous un numéro de téléphone pour payer sa facture

Bonjour Gwenaëlle,
 
Pour effectuer un paiement CB par téléphone, tu peux :
-Composer le 0 969 360 200 (prix d'un appel local), depuis une ligne autre que la tienne
-Renseigner le numéro de ta ligne
-Taper *
-Taper 2 pour régler par CB
-Suivre les étapes qui te seront indiquées.
 
NB : cette possibilité n'est offerte que pour une remise en service de ta ligne, ou tout au moins pour un paiement de régularisation, donc à la suite d'un rejet de prélèvement.
 
En dehors de ce cas spécifique, 3 moyens de paiement sont disponibles :
Prélèvement,
Chèque,
Virement récurrent.

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Réponses

Gwenaelle D.
Gwenaelle D.

Gwenaelle D.

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Je vien de faire ce que vous m'avez dit de faire sur la premier question tjr pa moyen de payer par carte banque help svp

Bonjour Gwenaelle,

Afin de sécuriser cette conversation, je me permets de vous envoyer un mail.

A tout de suite,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Gwenaelle,

Il s'avère que je n'ai pas la possibilité d'effectuer un paiement par CB lors d'un appel sortant, ce qui explique le message d'erreur que nous avons rencontré.
Je suis désolée je n'avais pas l'information plus tôt.

Afin de régulariser votre situation je vous invite à vous rendre sur votre espace client, en vous aidant de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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