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Besoin de plus de data ce mois-ci
Bonjour,
J'ai un forfait avec 50 go (40+10) mais je crains qu'avec le confinement cette enveloppe soit un peu juste ce mois-ci (télétravail, streaming...)
J'aimerais savoir s'il est possible d'augmenter provisoirement la data ?
Merci
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Réponses
OK et à quel prix ?
Bonjour Stéphane,
Je constate que votre forfait se remet à zéro le 30 de chaque mois.
Le rétablissement de votre enveloppe internet est possible à épuisement de celle-ci uniquement.
Un rétablissement de votre enveloppe internet soit 50Go est facturé 40€ sur la prochaine facture.
Une fois que votre enveloppe internet est utilisée en totalité et que vous souhaitez la rétablir, vous avez la possibilité de nous contacter pour que l'on puisse la mettre en place ou vous allez automatiquement réceptionner un SMS vous proposant le rétablissement.
Le rétablissement de votre enveloppe internet est disponible depuis votre espace client en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Le délai de prise en compte est immédiat et peux prendre jusqu’à 24h pour être totalement fonctionnel. Un rétablissement est valable jusqu'au prochain jour de renouvellement de votre offre et peut être effectué plusieurs fois en deux jours de renouvellement.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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