Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

mon portable change d heure -9,00 sans raison long a établir la saisie j entends des bips espacés et répétitifs

PATRICK H.
PATRICK H.

PATRICK H.

Niveau
0
6 / 100
points
  • changement d heure impromptus -9h
  • mise en communication plus longue que par le passé
  • bips répétitifs lors des communications

Réponse

Bonjour Patrick !
Au vu de ce que vous m'indiquer, je vous invite à faire une réinitialisation complète de votre Samsung Galaxy S3.
Bien entendu, il est préférable de faire une sauvegarde de toutes vos données avant d'effectuer cette manipulation, car celles-ci seront supprimées et donc irrécupérables.
Concernant vos contacts, vous pouvez les transférer sur votre carte sim.
Vos photos et vidéos peuvent être sauvegardés sur une carte mémoire SD ou votre ordinateur. Pour avoir une aide concernant cela, vous pouvez contacter Samsung au 01 48 63 00 00 ouvert du lundi au samedi, de 9h-20h.
Si un compte Google est présent dans votre mobile, il est impératif de connaître votre identifiant et mot de passe, car ces informations vous seront demandées une fois la réinitialisation de votre téléphone terminée.
Voici la manipulation pour la réinitialisation de votre Samsung Galaxy S3 :

  • Appuyez sur PARAMETRES
  • Appuyez sur SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER
  • Appuyez sur RETABLIR PARAM. PAR DEFAUT
  • Appuyez sur REINITIALISER LE PERIPHERIQUE
  • Appuyez sur SUPPRIMER TOUT
  • La réinitialisation se lance. Le mobile va se réinitialiser durant quelques minutes, puis redémarrer et relancer sa procédure de configuration initiale.
    Si votre mobile a été acheté au Crédit Mutuel et qu'après la réinitialisation, le problème persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?