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Question en attente de réponse

RIO invalide après appel du 3179

BEAUCHAMP M.
BEAUCHAMP M.

BEAUCHAMP M.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon RIO est dit "invalide" lors de mon inscription à un forfait Cdiscount, pourtant il est identique à celui que j'ai reçu lors de mon appel au 3179...
Merci de m'éclairer :/

Réponses

Bonjour,
 
Le RIO te sert uniquement si tu veux quitter l'opérateur EI Télécom (NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Telecom, CDiscount Mobile).
 
=> Ce que tu souhaites faire n'est pas possible, en tout cas pas via une portabilité. Un membre de NRJ Mobile va t'apporter prochainement une réponse plus précise quant à ta demande.

Bonjour Beauchamp,

Pour votre complète information, les marques Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile appartiennent au même opérateur Euro Information Telecom.

La portabilité de votre numéro n'est donc pas possible vers ses marques comme le confirme Jean-Philippe Jost. Vous devez un souscrire un nouveau contrat avec un nouveau numéro de téléphone pour profiter des offres de nouvelles souscriptions.

Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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