Question en attente de réponse
Impossible d'accéder au service d'urgence de NRJ
Ayant changé de portable, mon ancienne carte sim n'est plus valable. J'aurai besoin d'une nano carte.
Remerciements.
Pour info avec telephone actuel, je ne peux ni recevoir ni effectuer des communications telephoniques. Seul le mail est ok. Remerciements
Réponse
Bonjour Patrick,
Je suis navré d'apprendre que votre carte SIM n'est pas compatible avec votre nouveau mobile.
Afin de procéder à la commande d'une nouvelle carte SIM et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci
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