Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Delphine,
La facture de la carte SIM se trouve sur l'espace du suivi de commande.
Pour télécharger la facture d'achat, il faut cliquer sur l'onglet "Votre commande".
Merci mais j'ai un message d'erreur lorsque je clique "Impossible de charger le document"
Bonsoir Delphine et bienvenue,
Je vous invite à vérifier le pas à pas pour récupérer la facture d'achat.
Le voici :
1/ Sur l'espace client se rendre sur l'onglet " Factures "
2/ Cliquer sur " Factures d'achats accessoires "
3/ Choisir la facture souhaitée
Parvenez vous à la récupérer ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
"Facture carte SIM 10 €"
Bonsoir Delphine et bienvenue,
Je vous invite à vérifier le pas à pas pour récupérer la facture d'achat.
Le voici :
1/ Sur l'espace client se rendre sur l'onglet " Factures "
2/ Cliquer sur " Factures d'achats accessoires "
3/ Choisir la facture souhaitée
Parvenez vous à la récupérer ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
--------------------------
J'ai suivi ça mais je n'ai accès qu'à "FACTURES MENSUELLES" et y'a pas accessoires, juste une seule facture (pas celle de la sim) sinon je poserai pas de question ici... bref je suis toujours dans l'impasse... pouvez-vous me l'envoyer par e-mail SVP ?
Bonjour Delphine,
Je vais dans ce cas vous la transmettre. Pour confirmer le mail de réception, je vous propose de poursuivre par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Elodie, je vous ai envoyé 2 mails pour vous confirmer que vous étiez sur le bon mais pour l'instant, toujours pas de facture de la carte SIM...
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment avoir un conseiller au téléphone et pas un robot ? C’est agaçant !!!!! On fait du hors forfait injustifié
Merci de me contacter au plus vite ou de me rembourser mes 6€ d’abonnement à je ne sais quoi !!! Hors forfait injustifié que vous avez activé sans mon autorisation -
regler une facture impayé de mon numero actuelle
vous m'avez prélever la facture de ce mois ci cependant je n'avais pas les fond nécessaire sur mon compte bancaire -
Changer iban sur une ligne
J'ai 4 lignes et seulement 3 comptes ont été changé d'iban la 4 ème n'a pas été changé que faire ? Je n'arrive pas à le faire via l'appli ça me bloque
-
-
-
Charlotte a répondu
-
DELPHINE a répondu
-
Elodie a répondu
-
DELPHINE a répondu
-
Elodie a répondu
-
DELPHINE a répondu
-
Jean-Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Jean-Philippe a répondu
-
DELPHINE a posé une nouvelle question
-
