Question en attente de réponse
Problème de paramétrage internet configuration sur UMIDIGI
Bonjour, J'ai suivi vos instructions afin de paramétrer mon mobile, avec une nouvelle carte SIM chez vous. Cela ne fonctionne pas ni en le demandant par la réception d'un lien (que je ne reçois pas) ou en paramétrant manuellement avec vos instructions. Merci de bien vouloir me contacter ou débloquer ma situation je vous prie.
Réponse
Bonjour Gaëlle et bienvenue,
Je vous invite en complément à vérifier les éléments suivants :
Le mode Wifi doit être désactivé. Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un " R " ou un triangle se présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (pour votre forfait l'Union Européenne et les DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse). Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.
Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester internet en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.
L'incident est-il résolu ?
Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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