Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi mon débit data est dégueulasse? On dirait que je suis en débit réduit... Merci de votre aide
Ça rame à mort !!! Page internet qui s’ouvre en 10 secondes, vidéos qui figent, YouTube avec des temps de latences etc...
Test pour voir la valeur du débit sur speedtest, résultat : 2,4 Mbs. Alors qu’avec d’autres forfaits j’étais à 250, voir parfois plus de 300 Mbs, il faudrait faire un petit effort, merci!
Réponses
Bonjour Mourad,
Ces lenteurs sont-elles présentes depuis l'activation de votre ligne ?
Cela se produit-il à certains endroit seulement ou quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
Avez-vous également des difficultés à émettre et recevoir vos appels ou SMS ?
Merci par avance pour vos précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Depuis mon dernier message il y’a une nette amélioration, merci!
Bonjour Mourad,
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite un très bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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