Voici ma question precedente
Il n' y a pas de prélèvement sur mon compte? Alors que je vous ai fourni un RIB, et vous me prenez 10€ tout les mois pour rejet de prélèvement alors qu'il n'y en a eu aucun
Ne plus suivre cette questionRépondre à cette question
RÉPONSE
Mélanie D.il y a environ 7 heures
Bonjour Nelly,
Après vérification, je constate que vos factures sont rejetées pour le motif "opération non admise". Il s'agit d'une opposition que vous avez mise en place.
Pour parfaire votre information, nos prélèvements s'annoncent sous l'intitulé "Prlv Sepa Euro-Information Tele" et non NRJ Mobile.
De ce fait, je vous invite à prendre contact avec votre conseiller bancaire afin de lever la restriction faite sur nos tentatives de paiement.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée et prenez soin de vous.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
DE CE FAIT J AI CONTACTE MA BANQUE, QUI MA ASSURER QU IL N Y AVAIT PAS DE MANDAT DE PRELEVEMENT EFFECTUER DE VOTRE PART, QUIL FALLAIT QUE VOUS LE FASIEZ SINON LES PRELEVEMENTS ARRIVERONS TOUJOURS REJETER.
IL Y A TOUJOURS EU DE L ARGENT SUR MON COMPTE DEPUIS PLUSIEURS MOIS VOUS ME PRENEZ 10€ DE FRAIS DE REJET HORS CEST UNE ERREUR DE VOTRE PART. J AIMERAI AVOIR UN CONTACT DIRECT AVEC UN CONSEILLER POUR REGLER CE SOUCI AU PLUS VITE