Bonsoir Houria,
Je constate que mes collègues vous ont déjà répondu concernant la suspension de vos lignes suite aux rejets de prélèvement. Sans règlement par carte, votre ligne ne pourra pas être remise en service avant le 27/11.
Afin de régulariser votre situation je vous invite à vous rendre sur votre espace client, en vous aidant de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client