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Réseau sfr ne capte pas chez moi, je vous prie de me basculer chez un autre opérateur
Bonjour ! Je suis sous le réseau sfr, (j'ai déjà eu confirmation par votre équipe), j'avais donné un autre numéro de portable pour être appelé par votre service client mais je n'ai jamais reçu d'appel. Quelqu'un pourrait m'appeler svp ? Je redemande car être constamment entre appels d'urgence en 1 barre commence à être un peu agaçant.
Je vous remercie d'avance pour votre réponse
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Bonjour Matthew,
Je ne serais plus disponible ce soir à partir de 19h. Puis-je vous contacter demain soir à partir de 19h sur la ligne de votre épouse ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Matthew,
Je constate que ma collègue avait essayé de vous contacter le 03/10/2020 sur le numéro que vous lui aviez communiqué. L'appel n'a pas abouti donc elle vous a laissé un message vocal en vous invitant à revenir vers nous.
Puis-je vous recontactez sur le numéro que vous nous aviez communiqué ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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Oui, (c'est le numéro de ma femme, soit après 19h ce soir (évidemment si possible pour vous ;)) ou demain ou tous les soirs après 19h. Merci à vous.
Bonjour ! Oui, demain soir après 19h sera parfait. Je vous remercie vivement pour vos réponses et votre aide. Bonne après-midi.
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Matthew,
Suite à notre échange téléphonique, je vous ai mis en relation avec notre support technique.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne soirée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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