Question en attente de réponse
fofait passé à 9,42
oui mais j'ai commencé mon forfait fin mai donc le forfait devait s'arrêter vers le 16 novembre . La facture que je viens de recevoir indique remise de 8,01 € pendant 6 mois mais il me déduise que 2,15 € au lieu des 6,68 € comme prévu.
.Le HT est bien de 10 € comme les autres mois.
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Bonjour Catherine,
Après vérification de vos factures, je vous informe que vous disposiez d'une remise promotionnelle pendant 6 mois de 8,01 euros TTC sur un forfait à 12 euros TTC.
Sur votre dernière facture mensuelle, vous avez donc bénéficié du restant de votre promotion au prorata, à savoir 2,58 euros TTC. En effet, sur la facture d'ouverture de votre ligne, vous aviez bénéficiez d'une remise proratisée à hauteur de 5,42 euros TTC. Vous constaterez donc une différence de 0,01 euro TTC sur la remise mentionnée plus haut.
Cependant, vous avez bénéficié durant 5 mois plein d'une remise de 8,02 euros.
Je vous confirme donc que votre dernière facture mensuelle est correcte.
J'espère avoir pu éclaircir la situation !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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