Question en attente de réponse
Facture 11/11/2020 - Pourquoi ce montant? 13,26 € TTC
---------- Forwarded message ---------
De: Kryska D. <contact@assistance-mobile.com>
Date: sexta, 13/11/2020 à(s) 13:46
Subject: [Assistance Mobile] Je ne compris le montant 8,28 Euros (Navigation web depuis la zone 1 b?
To: NELSON ARMANDO C. <nXXXXXXXX@gmail.com>
Nelson Armando,
Nous rencontrons actuellement un incident concernant des usages DATA qui sont considérés comme hors-forfait provenant de l’étranger, notamment la Suisse .
De ce fait, la connexion est détectée comme étant en hors-forfait.Une régularisation de ce montant est effectué sur la prochaine facture.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !Kryska, Conseillère Assistance Mobile----------------------------
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