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Données mobiles depuis l'étranger

WERONIKA G.
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Bonjour,
La semaine dernière j'étais en Pologne (pays UE) mais je n'arrivais pas a me connecter à internet.
J'ai regardé dans les options internet et rien bloquait, je précise aussi que les données mobiles depuis une autre carte SIM fonctionnaient correctement sur mon téléphone.
Merci de m'aider
Cet,
Weronika

Réponses

Bonjour Weronika,

Je suis navrée d'apprendre que vous avez constaté des soucis pour vous connecter à internet en Pologne.

Je constate que votre forfait dispose des options qui permettent d'effectuer des consommations depuis cette destination.

Lors de votre séjour, aviez-vous bien activé les données mobiles et les données en itinérance dans vos paramètres ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Weronika,

J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile

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