Question en attente de réponse
Activation ligne et non reception sms activation
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la nouvelle carte sim de ma femme Delphine, normalement la date de la portabilité lors de la souscription était le 26/11.
Je ne peux pas activer ma ligne via le suivi de commande sur le site internet auchan telecom? Est-ce normal?
Et je suis surpris de ne pas encore avoir reçu le sms ou mail pour la date de la portabilité? est-ce normal et quand vais-je le recevoir?
D'avance merci
Bien cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yvan,
Mon collègue Kévin vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.
Merci beaucoup.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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