Question en attente de réponse
Coupures pendant les conversations.
J'ai parfois des coupures pendant des conversations. Je n'en avais aucune au début. J'ai contacté le fabriquant de mon téléphone, qui m'a fait faire un test croisé avec le téléphone et la carte sim de mon épouse. Résultat des coupures aussi avec le téléphone de mon épouse et aucune avec le mien.
Pouvez-vous remédier rapidement à ce désagrément ?
Cordialement.
Réponse
Bonsoir Jean-Philippe,
Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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