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Question en attente de réponse
Merci de porter un numéro de téléphone dont l'opérateur est différent de Cdiscount Mobile.Actuellement,je suis chez l'opérateur Free.Je ne comprends pas.Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Narimene,
Pour souscrire un forfait avec conservation de ton numéro d'appel, voici ce qu'il faut faire :
Depuis ton mobile, tu composes le 3179 (appel gratuit) pour récupérer le code RIO de ton abonnement actuel, que tu devras indiquer lors de ta commande lorsque tu préciseras que tu souhaites conserver ton numéro de téléphone, c'est cela qui s'appelle la portabilité du numéro. Attention à bien recopier le code RIO sans erreur, et notamment à ne pas confondre un O avec un zéro, ou un I avec un 1.
Le site te proposera de choisir une date pour la mise en place de la portabilité, date à laquelle l'abonnement de ton ancien opérateur prendra fin sans autre démarche de ta part.
Tout est indiqué dans la FAQ, à l'adresse ci-dessous :
www . assistance-mobile.com/questions/2051663 (sans les espaces bien sûr)
JP
Bonjour Narimene,
Pouvez-vous m'expliquer en détail à quelle étape votre nouvelle souscription bloque t-elle ? Avez-vous réussi à valider une commande ? Rencontrez-vous un message d'erreur en particulier ?
Vous pouvez trouver le détail des étapes de souscription pour un Forfait mobile auprès de nos services sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2051663
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Narimene,
Je vous ai répondu le 30/11 suite à votre message sur l'Assistance Mobile https://www.assistance-mobile.com/questions/2529073-arrive-souscrire-forfait-ciscout-2-99euros, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
Olympe a répondu
Olympe a répondu
Jean-Philippe a répondu
Narimene a posé une nouvelle question
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