Bonjour Flora,
Je constate que mon collègue Lois traite déjà votre demande par mail. Je vous invite à poursuivre votre échange avec lui par cet intermédiaire.
En revanche, n'envoyez pas plusieurs demandes pour le même sujet afin de faciliter le traitement de votre dossier.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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