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Question en attente de réponse

mon mobile ne s'allume plus que faire?

MAGALI C.
MAGALI C.

MAGALI C.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
MAGALI C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

mon téléphone cross call TREKKER-M1 CORE est tombé et ne s'allume plus.

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Magali,

Dans le cas présent la garantie du mobile ne fonctionne pas (il a subit un choc), si nous l'envoyons en réparation il vous sera facturé.

Dans le cas où vous choisissez la réparation :

Il est possible d'envoyer votre mobile pour un diagnostic. Les frais de réparation sont compris en moyenne entre 60 et 120 euros (au-delà de 200 euros en fonction de la panne constatée).

Voici le principe : nous vous envoyons une enveloppe préaffranchie afin de retourner votre mobile pour une expertise. Vous recevrez ensuite un devis par courrier et par mail valable 30 jours.

Si vous acceptez le devis, le mobile est réparé avec une garantie de trois mois sur la panne, pièces et main d'œuvre, à compter de sa réception. Si vous refusez le devis, vous pouvez demander le renvoi du mobile en l'état. Sans réponse au devis après un mois, le mobile est conservé par le centre de réparation Cordon.

Je reste en attente de votre retour.

Très bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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