Mauvais son

Bonjour Chedlia,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Dans un premier temps avant tout envois en réparation, pour ce type d'anomalie je vous invite à effectuer une réinitialisation générale de votre smartphone.

Avant d'effectuer cette réinitialisation, je vous propose de sauvegarder toutes vos données personnelles (photos, musique, contacts etc...). En effet après une réinitialisation le mobile redémarre comme le jour de la livraison (sans aucune donnée personnelle).
Pour réinitialiser votre smartphone (Xiaomi redmi note8), je vous invite à suivre les instructions suivantes :

1 À partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur MON APPAREIL.
3 Appuyez sur SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER.
4 Appuyez sur EFFACER TOUTES LES DONNEES.
5 Appuyez sur TOUS LES FICHIERS SUR LE TELEPHONE.
6 Un message d'avertissement s'affiche ! Appuyez sur ETAPES SUIVANTE.
7 Votre téléphone redémarre … Vous devrez alors reconfigurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.

Je vous invite à tester la qualité du son. Si l'anomalie est toujours présente, il sera nécessaire de créer une nouvelle demande pour la prise en charge de votre panne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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