Question en attente de réponse
Ma ligne "NRJ mobile ne s'inscrit pas dans le réseau
Ma ligne "NRJ mobile" ouverte depuis plusieurs jours n'accroche le réseau que quelques instants par hasard toutes les 3 ou 4 heures alors que je reçois sur d'autres cartes SIM (avec le même téléphone et au même lieu) aussi bien Orange que SFR ou Bouygues. Je voudrais pouvoir contacter un conseiller pour obtenir réponse et rétablissement correct de la ligne. merci de votre attention
Réponse
Bonjour Thérèse et bienvenue,
Je viens de consulter la qualité réseau Sfr F sur LOUBILLE et je constate une bonne couverture.
Pour rétablir le fonctionnement sur votre ligne, le Service Technique doit intervenir. Je vous invite à m'indiquer par mail un numéro de rappel.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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