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Question en attente de réponse

Pouvez vous m’expliquer pourquoi ma ligne ne fonctionne pas ?

FRANTZ A.
FRANTZ A.

FRANTZ A.

Niveau
0
6 / 100
points

J’ai activé ma ligne hier (le 30 novembre) et ce matin (le 1er décembre) elle fonctionnait toujours. Or dans l’après-midi elle à cesser de fonctionner. Merci de me dépanner au plus vite.

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frantz,

Je suis désolée du désagrément que vous rencontrez.

Je constate que votre ligne est active depuis 2 jours, or, si vous n'avez pas de réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuellement, en vous rendant dans les menu suivant :

  • Paramètres
  • Connexion
  • Réseaux Mobiles
  • Opérateur Réseau
  • Recherche de réseaux
  • Patienter pendant la recherche
  • Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir - Credit Mutuel -

Toutefois, si cela ne résout pas le dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

En vous souhaitant une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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