Question en attente de réponse
Grosse Panne Agglo Tours (37000)
Le réseau mobile, appels et internet, est HS depuis ce matin sur l'agglomération de Tours (37000) plus particulièrement à Saint-Cyr-sur-Loire, ailleurs je ne sais pas. Je vous écrit depuis un accès Wi-Fi...
J'ai redémarré mon smartphone plusieurs fois, enlevé la carte SIM et remise, mode avion on/off mais rien n'y fait.
Veuillez s'il vous plaît me recontacter au plus vite et me tenir au courant des raisons de cette panne, merci d'avance.
Cordialement,
Grégory S.
Réponse
Bonjour Grégory.
Notre partenaire Bouygues Telecom nous informe d’un incident 4G nationale depuis environ 11H45.
Les équipes de notre partenaire sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps pour récupérer le service le plus vite possible après son rétablissement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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