Bonjour Sébastien,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de couverture réseau depuis le passage sur les antennes de Bouygues.
Le changement a été opéré de manière automatique pour plusieurs clients, mais il n'y a pas de motif particulier d'indiqué.
Au vu de la couverture de votre domicile et ses alentours, je vais pouvoir vous repasser sur les antennes Orange à titre exceptionnel et gratuit.
Vous allez constater une coupure de réseau au plus tard dans 2 heures. Il suffira de redémarrer votre mobile pour retrouver les antennes Orange.
Je suis encore navrée pour le dérangement.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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