Problème de réseau et impossible de joindre le service client sur le site

Bonjour Julien,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez toujours des soucis de réseau.

J'ai effectué des vérifications et la couverture sur votre domicile et ses alentours est annoncée comme optimale avec SFR.
De plus, aucun opérateur ne peut garantir une couverture indoor optimale quel que soit le logement.

Comme vous rencontrez des soucis, une mise en relation avec nos techniciens est nécessaire pour l'obtention d'un éventuel changement de réseau.

La ligne rencontrant les anomalies doit rester libre d'utilisation pour pouvoir effectuer des vérifications en temps réel.
De ce fait, puis-je vous recontacter sur le numéro terminant par 26 plutôt ?
Quelles sont vos prochaines disponibilités ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Julien,

J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Puis-je vous recontacter sur le numéro terminant par 26 ? Quelles sont vos prochaines disponibilités ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Julien,

Je suis navrée, je n'ai pas pu vous contacter vendredi et étais absente samedi.

J'ai tenté de vous joindre à l'instant mais sans succès.

Pour m'assurer que je puisse vous avoir en ligne, pouvez-vous me dire à peu près quand vous êtes disponible habituellement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile